Vence la pereza y asume la disrupción

La pereza es un pecado común en las empresas. Muchos negocios fracasan por no estudiar el mercado; pero aun las empresas exitosas pecan de...

Conveniencia y experiencias relevantes para los compradores

Crear experiencias relevantes y convenientes para los compradores puede apoyar la diferenciación de la marca y generar clientes más leales. Carlos Jiménez / Abril-junio 2015 El comprador...

Mercadeo multigeneracional

En el mercado actual coexisten diferentes generaciones de consumidores. Siempre han existido, pero con el surgimiento de los medios electrónicos la forma de comunicarse...

El éxito de una marca auténtica: cinco secretos para conectar con los clientes

En un mundo interconectado, los consumidores valoran más la autenticidad de una marca, un atributo de valor relacionado con las principales tendencias del mercado...

La moda y las redes sociales

Las diferentes redes sociales —Twitter, Pinterest, Facebook o Instagram— ofrecen a las marcas de la industria de la moda formas directas de comunicación con...

¿Aún están de moda las tiendas de moda?

Los canales digitales ofrecen múltiples ventajas al cliente: posibilidad de contacto a cualquier hora desde cualquier plataforma. Las tiendas físicas necesitan reinventarse para no...

El arte cíclico de contar historias de marcas

Las historias de marcas han tenido un recorrido circular, que ha terminado en el mismo lugar donde comenzó. José Luis Saavedra / Julio-septiembre 2015 Para los...

Dame tus «likes» para mentirte mejor

Cada «me gusta» que deja una persona en las redes sociales construye una base de datos acerca de su personalidad, gustos y creencias: el...

No es cuánto cuesta, es cómo se percibe: el poder de los precios psicológicos

La decisión de compra es un proceso de atajos y sesgos cognitivos más que un proceso racional. Presentar el precio de distintas maneras conduce...

El yo digital o la desmaterialización de la adolescencia

La desmaterialización de los bienes de consumo de los adolescentes es una evolución hacia un yo digital. José Luis Saavedra / Octubre-diciembre 2015 Caracas, 1969. Un par de...

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